Politique d’expédition

Zone de livraison 

Maison Kessia livre actuellement en France métropolitaine.

Toute extension des zones de livraison sera indiquée sur le site.

Délais de traitement

Les commandes sont préparées et expédiées dans un délai de 2 à 5 jours ouvrés après validation du paiement, hors périodes exceptionnelles ou de forte affluence.

Délais de livraison

Les délais de livraison dépendent du transporteur choisi et sont donnés à titre indicatif.

Maison Kessia ne saurait être tenue responsable des retards imputables au transporteur.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont indiqués au moment de la validation de la commande, avant paiement.

Ils varient en fonction du mode de livraison sélectionné.

Suivi de commande

Une fois la commande expédiée, un email de confirmation pourra être envoyé au client, incluant les informations nécessaires au suivi de la livraison, lorsque celui-ci est disponible.

Problèmes de livraison

En cas de colis endommagé, perdu ou non reçu, le client est invité à contacter le service client dans les plus brefs délais à l’adresse suivante :

contact@maisonkessia.com